Se Ético garantiza el anonimato de los denunciantes (si así lo deseas) al momento de presentar una denuncia mediante el uso de cualquier medio que ponemos a tu disposición. El temor es muchas veces comprensible, especialmente mientras más grave y más cercana es la situación que se denuncia, sin embargo nuestra intermediación funciona precisamente dándote la garantía de que no hay nada que temer, pues con nuestro sistema no vas a ser forzado a darnos ninguna información que no desees ofrecer y te daremos la seguridad de que tu denuncia será atendida y llegaremos a la solución correcta.
Cuando realices una pregunta o denuncia, se te proporcionará un código de seguimiento, el cual te servirá para realizar el seguimiento de una denuncia, obtener una respuesta a la pregunta o comprobar el estado de una denuncia ya efectuada. Te solicitamos que realices un seguimiento en 5 o 6 días hábiles y que vuelvas a establecer contacto con la línea de ayuda, esto es con la finalidad de:
Sólo se te indicará el estado de la investigación. El contenido y los resultados de la investigación son confidenciales por lo que nos reservamos el dar o no a conocer los resultados o las sanciones.
La línea de denuncia se puede utilizar para presentar una denuncia o realizar el seguimiento de una denuncia anterior. Cuando presentes una denuncia, se te solicitará que facilites información acerca del incidente del modo más detallado posible.
Para poder realizar una mejor investigación a tu denuncia se recomienda:
Ethics Global envía la información al Comité de Ética correspondiente en un marco máximo de 24 horas después de haber sido realizada la denuncia; será Sesajal quien determine los tiempos de investigación y solución a las denuncias realizadas.
Cuando conozcas, te informen o estés involucrado en una situación que atente contra el Código de Conducta Ética de Sesajal, asimismo cuando tengas inquietudes o un problema ético y prefieras la gestión de un tercero en lugar de tratarlo directamente con tu gerente o el responsable designado. La decisión de utilizar Se Ético es totalmente voluntaria y libre para cualquier empleado, cliente o proveedor de la empresa.
En cualquier momento puedes accesar al canal de denuncia para aportar nueva información o informar de alguna reincidencia con el código de seguimiento que se te proporcionó. Los nuevos datos recabados pueden ser incorporados en el momento que se desee mientras la investigación esté en curso.
Porque es nuestra obligación el no quedarnos callados y denunciar cualquier acto o conducta que vaya en contra del Código de Conducta Ética y normas internas de Sesajal. Los delitos o violaciones internas afectan gravemente a Sesajal y a sus colaboradores. Un solo fraude, por ejemplo, puede producir pérdidas que obliguen a Sesajal a tomar decisiones que afecten su número de colaboradores, sueldos u otros beneficios, entre otras cosas.
En los casos más graves, este tipo de delitos han ocasionado la quiebra de grandes empresas. Ayudar a evitar las conductas no éticas es proteger la seguridad de tu propio puesto de trabajo, el de tus compañeros y en general de la empresa; además de mejorar el ambiente laboral reportando conductas de personas que atenten contra la integridad y bienestar de todos los miembros de la organización.
Desarrolla y fortalece la cultura ética, mejora el ambiente laboral, además de fomentar el uso de reportes de conductas irregulares a través de un medio seguro y confiable, objetivo e independiente, siendo el principal objetivo brindar un servicio profesional y de calidad para los usuarios del canal de denuncia.
Todos los miembros de Sesajal están obligados a reportar las faltas al Código de Conducta Ética y a las políticas internas o cualquier delito que afecte a la empresa y sus colaboradores. Si observas o eres testigo de alguna falta importante y no la reportas te puedes hacer acreedor a una sanción grave e incluso ser acusado de complicidad si llega a salir a la luz.
Cualquier tipo de delito o violación al Código de Conducta y a las políticas internas de Sesajal, entre los que se encuentran de manera enunciativa, más no limitativa:
